Uslovi Korišćenja i Prodaje
Vašu narudžbenicu za gume možemo da primimo putem sajta, telefona ili mejla, kako god da Vama više odgovara. Ukoliko su gume koje ste naručili raspoložive, gume se rezervišu na Vaše ime u trajanju od 24 časa. Potvrdu narudžbenice (u vidu predračuna) i obaveštenje o rezervaciji Vam šaljemo putem mejla. Ukoliko gume koje ste naručili nisu raspoložive, naša je obaveza da Vas o tome obavestimo i ponudimo odgovarajuću zamenu ukoliko je to moguće. Narudžbenice prispele do 15 časova, obrađuju se istog dana, a narudžbenice prispele nakon 15 časova obrađuju se narednog radnog dana. Narudžbina se smatra potvrđenom sa Vaše strane izvršenjem uplate celokupnog iznosa koji je naznačen na predračunu i u okviru roka važnosti predračuna. Naša je obaveza da naručene gume isporučimo saobrazno ugovoru na daljinu koji smo sa tobom sklopili.
Sastavni deo ovih uslova su i:
- Isporuka
- Saobraznost robe
- Garancija zadovoljstva
- Garancija kvaliteta
- Načini plaćanja
- Zaštita privatnosti
- Opisi, cene i raspoloživost
- Saglasnost i promene
USLOVI ISPORUKE
Isporuka guma se vrši kurirskom službom, a rok za isporuku je najmanje 1, a najviše 3 radna dana, za gume koje su na lageru u Srbiji. Ukoliko gume koje ste naručili treba da se uvezu, obavestićemo Vas o roku isporuke.
Isporuke se ne vrše nedeljom i državnim praznicima.
Gume se šalju na adresu koju izaberete prilikom naručivanja. Kako bi isporuka protekla bez problema, kurirskoj službi i/ili vulkanizeru kod koga se gume preuzimaju dostavljamo vaše ime, prezime i kontakt telefon.
Cena I brzina isporuke zavise od načina plaćanja za koji se odlučite.
Ukoliko naručene gume plaćate pre isporuke, avansno cena isporuke iznosi 0 dinara po gumi.
Naloge za isporuku guma pouzećem dajemo do 12 časova.
Ukratko, za gume koje organizujemo isporuku do 12 časova, uobičajeno vreme isporuke je 1 radni dan.
VAŽNO:
Nama je bitno da gume stignu na adresu koju želite i do roka koji Vam odgovara, zato Vas molimo da nam svoje želje i potrebe jasno saopštite. Ukoliko imate bilo kakva pitanja ili nedoumice u vezi isporuke slobodno nas kontaktiraj na telefon 032 546-1011.
REKLAMACIJE
U skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača, trgovac je dužan da isporuči robu koja je saobrazna ugovoru. Trgovac je odgovoran za nesaobraznost robe ugovoru koja se pojavi u roku od dve godine od dana prelaska rizika na potrošača.
To zapravo znači da ako prilikom kupovine ustanovite da postoji neslaganje između onoga što smo Vam potvrdili i onog što ste dobili (u gumama ili obavljenoj usluzi), Vaše je pravo da se na to žalite i tražite da Vas obeštetimo.
Reklamaciju na saobraznost robe kao potrošač, a po zakonu, možete da prijavite:
- usmeno, na broj telefona 032-546-1011
- elektronskim putem, na e-mail adresu office@cajkam.rs
- pisanim putem, na adresu „Čajka M“ doo, Bulevar oslobodilaca Čačka 82, 32000 Čačak
Rok za odgovor na reklamaciju je 8 dana, a rok za rešavanje reklamacije je 30 dana od prijema zahteva.
POLITIKA PRIVATNOSTI
Zaštita privatnosti
Čajka M doo ima obavezu da čuva privatnost svih svojih korisnika.
Prikupljaju se samo neophodni, osnovni podaci i podaci neophodni za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa zakonom, dobrim poslovnim običajima, i u cilju pružanja kvalitetne usluge.
Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.
Svi zaposleni u Baki doo i naši poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Korisnici imaju mogućnost izbora prijave i odjave sa mejling lista i drugih kanala za komunikaciju.
Korišćenjem sajta www.bakidoo.com prihvatate korišćenje funkcije cookies/kolačić koji se postavaljaju na vaš računar i predstavljaju tekstualne datoteke koje pamte vašu posetu u narednih 12 meseci.
Prikupljanje ovih informacija nam omogućava prikaz reklamnih oglasa širom interneta putem Google Remarketing sistema oglašavanja.
„Cookies“ u svakom trenutku možete ukloniti iz vašeg računara.
Više informacija o upravljanju kolačićima potražite na likovima:
Preduzeće “Čajka – M” osnovano je 1992. godine. Osnovna delatnost preduzeća je uvoz i prodaja pneumatika kako na domaćem tržištu tako i u regionu. Od trenutka osnivanja pa do danas, beležimo stalni rast obima prodaje, obima poslovanja i broja naših kupaca
